Настоящая Политика конфиденциальности персональной информации (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую ООО «МЕТАКОМ» (далее - МЕТАКОМ), может получить о пользователе при заключении договоров, получении письменных обращений, заявлений, телефонных разговоров и/или во время использования им сайта ООО «МЕТАКОМ». Согласие пользователя на предоставление персональной информации, данное им в соответствии с настоящей Политикой в рамках отношений с одним из лиц, входящих в МЕТАКОМ, распространяется на все лица, входящие в МЕТАКОМ.
1. Персональная информация пользователей, которую получает и обрабатывает МЕТАКОМ.
1.1. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией пользователя» понимаются:
Персональная информация, которую пользователь предоставляет о себе самостоятельно при заключении договора или в процессе использования сайта МЕТАКОМ, включая персональные данные пользователя, а именно:имя, фамилия, отчество (при наличии), адрес, контактные телефоны, адрес электронной почты, иные персональные данные, указанные в письменном обращении, заявлении, а также ставшие известными в ходе телефонного разговора, личного приема или в процессе рассмотрения поступившего обращения.Вся информация собирается как есть и не меняется в процессе сбора данных.
1.1.2 Данные, которые автоматически передаются сервисам МЕТАКОМ в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
1.3. МЕТАКОМ в общем случае не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Однако МЕТАКОМ исходит из того, что пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
2. Цели сбора и обработки персональной информации пользователей
2.1. МЕТАКОМ собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для оказания услуг (исполнения соглашений и договоров с пользователем).
2.2. Персональную информацию пользователя МЕТАКОМ может использовать в следующих целях:
2.2.1. Идентификация стороны в рамках соглашений и договоров с МЕТАКОМ;
2.2.2. Связь с пользователем, в том числе направление ответов, уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, а также обработка обращений и заявок от пользователя;
2.2.3. Улучшение качества услуг, удобства их использования;
2.2.4. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
3. Условия обработки персональной информации пользователя и её передачи третьим лицам
3.1. МЕТАКОМ хранит персональную информацию пользователей в соответствии с внутренними регламентами и положениями.
3.2. В отношении персональной информации пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
3.3. МЕТАКОМ вправе передать персональную информацию пользователя третьим лицам в следующих случаях:
3.3.1. Пользователь выразил свое согласие на такие действия;
3.3.2. Передача необходима для оказания услуги пользователю;
3.3.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
3.4. МЕТАКОМ не передает информацию третьим лицам, за исключением того, что мы можем раскрывать личную информацию пользователей третьим сторонам, которые оказывают нам услуги, такие как, к примеру, обработка платежей и доставка счетов. Третьи стороны могут использовать пользовательскую информацию только в случае, если они оказывают услуги нам и только ту информацию, которая необходима для оказания услуги.
4. Перечень действий с персональными данными, общее описание используемых оператором способов обработки персональных данных:
4.1. действия, совершаемые оператором с персональными данными, сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, удаление, уничтожение, персональных данных.
4.2. Обработка вышеуказанных персональных данных осуществляется: способом смешанной (автоматизированной, неавтоматизированной) обработки (на бумажных, на электронных носителях информации), с передачей по внутренней сети юридического лица, без передачи в сети общего пользования Интернет.
5. Изменение пользователем персональной информации
5.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть.
6. Меры, применяемые для защиты персональной информации пользователей.
МЕТАКОМ принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. Только те сотрудники компании, которым необходимо выполнять рабочие функции, для которых требуется доступ к личной информации пользователей, имеют доступ к информации о пользователях. Все сотрудники, имеющие доступ к информации о пользователях, подписали соглашение о неразглашении информации о пользователях третьим сторонам.
7. Политика конфиденциальности в интернете
Данный пункт излагает Политику Конфиденциальности МЕТАКОМ относительно сбора, использования и разглашения информации, которую Вы можете передать нам посредством этого сайта. Ознакомьтесь, пожалуйста, с данной Политикой Конфиденциальности перед тем, как пользоваться этим сайтом или пересылать с его помощью информацию в МЕТАКОМ.
7.1. Используя данный сайт и передавая посредством него информацию в МЕТАКОМ, Вы подтверждаете свое согласие с условиями данной Политики Конфиденциальности.
На сайте МЕТАКОМ могут размещаться ссылки на сайты других компаний. При переходе по любой из этих ссылок, Вы покидаете сайт МЕТАКОМ. МЕТАКОМ не несет ответственности за методы обеспечения конфиденциальности и политику этих сайтов. В связи с этим, мы настоятельно рекомендуем Вам ознакомиться с политикой конфиденциальности других компаний до того, как сообщать им сведения о себе.
7.2. Использование информации
Личные сведения, собранные через Интернет, могут быть объединены с информацией, которую Вы сообщаете МЕТАКОМ другими способами устно или письменно: при посещении и/или оформлении документов, во время звонков в офис или во время различных мероприятий для публики.
7.3. Онлайн исследования
МЕТАКОМ может также организовать небольшие исследования, где Вам могут быть заданы вопросы о Вашем возрасте, доходе, и т.д. Чтобы принять участие в исследовании, необходимо ответить на вопросы. Подобные анкеты и исследования нужны для отслеживания предпочтений потребителей и улучшения качества услуг. Предоставление информации по таким анкетам всегда добровольно и Вы можете свободно отказаться от заполнения подобных форм.
7.4. Файлы Cookie
Сайт МЕТАКОМ использует технологию, называемую «временные cookie-файлы». Ее принцип таков: когда Вы посещаете сайт, сервер передает небольшой файл с данными (временный cookie-файл) Вашему браузеру, чтобы предоставить ему доступ к сайту и отслеживать посещаемые страницы. Использование временных cookie-файлов необходимо для отслеживания посещений страниц и анализа статистики использования сайта.
7.5. Обновления политики конфиденциальности
Любые изменения в политике конфиденциальности МЕТАКОМ в сети Интернет будут опубликованы на этой странице. Таким образом, Вы всегда будете знать, какую информацию мы собираем и как ее используем.
8. Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство
8.1. МЕТАКОМ имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция всегда находится на странице по адресу:
http://www.metakom-kazan.ru/.
8.2. К настоящей Политике и отношениям между пользователем и МЕТАКОМ, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.
8.3. При обработке персональных данных пользователей МЕТАКОМ руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».
9. Обратная связь. Вопросы и предложения
Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует сообщать в ООО «МЕТАКОМ» (http://www.metakom-kazan.ru/), по телефону 8(843)222-54-84, либо по адресу 420081, г. Казань, ул. Габдуллы Кариева, 5.